Chuleta de las redes sociales en España

#78 - El 25/4/2012 a las 21:13, Juan Carlos dijo:

Esta buenos como red social de descuentos, me gusta!
Ademas para ver todos los descuentos de groupon, groupalia, letsbonus, offerum, etc yo entro a descuentocity.com que agrupa todos los Descuentos

#77 - El 22/2/2012 a las 11:57, Casandra dijo:

Gracias

#76 - El 17/11/2011 a las 16:01, Iñaki dijo:

Hola, Helen

Lo hemos comprobado y funciona correctamente. Comprueba tu navegador. Un saludo y gracias por tu interés.

#75 - El 17/11/2011 a las 15:20, Helen dijo:

Parece que hay un problema con el fichero. Alguien mas a tenido problemas?

#74 - El 07/11/2011 a las 09:58, Ana dijo:

Mil gracias.

#73 - El 20/10/2011 a las 11:07, teresa dijo:

Me gustaría verla para analizarla

#72 - El 13/3/2011 a las 09:13, Javier Celaya dijo:

Hola Sara

Gracias por tu sugerencia de añadir Tripadvisor en la chuleta

Sin lugar a dudas en una herramienta clave de recomendación en el sector hotelero

Lo tendremos en cuenta en la siguiente edición de nuestro mapa de las redes sociales

Un saludo

#71 - El 26/2/2011 a las 20:38, Sara Gil dijo:

No encuentro Tripadvisor.es en esta chuleta, considero que es una herramienta básica de uso común en la elección de un determinado hotel. Podrían indicar cuales son las características ppales?

#70 - El 20/11/2010 a las 16:04, guay gueby gueb dijo:

Acerca de "cuidar el blog", en la guay gueby gueb nos lo ahorramos, aunque "a la japonesa", es decir, compensando el "desorden" con la libertad de expresión y la subsiguiente imaginación y creación... simbiodiversidad.blogspot.com (Aquí nos "legitiman" con un bello piropo: http://ezinearticles.com/?Can-Humans-Send-and-Receive-Messages-Via-the-Environment-and-Other-Species?&id=4896500)
¿Sabéis lo que es escribir como te dé la gana? Literalmente.

#69 - El 09/11/2010 a las 02:13, elena dijo:

(video EGO DIGITAL)Todos tenemos un poco de ego digital, porque precisamente lo que ha traído la red es la democratización en la autoría de los contenidos generados, cualquiera puede ser autor, otra cosa es que se mida el ego por los amigos que tengas en el face, o por las entradas que generen tus comentarios, siempre pienso, que el que es bueno, es bueno, fuera y dentro de la red, y que la audiencia o los internautas en este caso no son tontos y saben dónde hay calidad. En el primer caso, Tom, uno de los creadores de Myspace debe tener un ego infinito porque tiene 235 millones de amigos, claro que tiene truco: su amistad viene impuesta "por defecto" cuando te registras (XL SEMANAL del 7 al 13 de noviembre).

#68 - El 09/11/2010 a las 00:59, Ana G. dijo:

Creo que el nombre no podía ser mejor: chuleta. De un sólo (disculpad, que los académicos dicen que ya nunca más se va acentuar sólo)vistazo te puedes hacer una composición de lugar de la naturaleza de cada red social y de su público potencial. Como persona poco experta en este "mundillo", pero con infinitas ganas de aprender y totalmente seducida por las herramientas que aporta la web social, creo que es una información básica para cualquier principiante. Estoy de acuerdo con los comentarios que han apuntado que destaca la importancia de valorar más el aspecto cualitativo de determinadas redes, al número de personas que son usuarios o usuarias. Desde el punto de vista estético, demasiada información en poco espacio, pero se justifica por la extraordinaria síntesis.

#67 - El 09/11/2010 a las 00:57, Ana G. dijo:

Creo que el nombre no podía ser mejor: chuleta. De un sólo (disculpad, que los académicos dicen que ya nunca más se va acentuar sólo)vistazo te puedes hacer una composición de lugar de la naturaleza de cada red social y de su público potencial. Como persona poco experta en este "mundillo", pero con infinitas ganas de aprender y totalmente seducida por las herramientas que aporta la web social, creo que es una información básica para cualquier principiante. Estoy de acuerdo con los comentarios que han apuntado que destaca la importancia de valorar más el aspecto cualitativo de determinadas redes, al número de personas que son usuarios o usuarias. Desde el punto de vista estético, demasiada información en poco espacio, pero se justifica por la extraordinaria síntesis.

#66 - El 08/11/2010 a las 23:15, koro dijo:

Estoy de acuerdo con Sebastián en casi toda su exposición en relación con el ser humano y su necesidad de "ser visto" y apreciado a través de lo que comparte.

También creo que hay una pincelada de autocomplacencia en el hecho de creerse merecedor de escucha y de lo que se aporta sea valioso aunque sea una mera aportación muy personal o incluso, no sea coherente y válida.

También creo creer que en los bloguer hay algunos con real desintereses en el compartir más allá del hecho de servir de puente entre la información y el gusto por esa difusión entre todos.

#65 - El 08/11/2010 a las 09:15, Elena Fuica dijo:

Terminado el primer módulo del máster, quizás la reflexión que más me ha hecho reflexionar es la que incide en el hecho de que es más importante realizar una valoración cualitativa de los diferentes blogs y redes que cuantitativo. Y sobre todo, que insiste en la importancia de llegar a realizar un verdadero perfil de cada "medio digital" de referencia, para conocer sus influencias, fuentes, simpatías y posibles patrocinadores. Aunque parezca que no es tan diferente de lo que se venía haciendo desde siempre en comunicación tradicional, creo que para los que llevamos mucho tiempo en este ámbito nos va a costar pasar de envíos de información a listados ingentes a realizar una información "de alta costura" a la medida de cada destinatario.

Como comenté la web de FICOD sobre el vídeo del ego virtual, creo que quien se toma la molestia de escribir su propio blog y de mantenerlo vivo, es porque tiene cosas que decir y que, además, si tiene seguidores habituales es porque merece ser escuchado. Cuando estamos sobrecargados sensorialmente por la información, ser un follower y comentar lo publicado por sus bloggers favoritos significa que para ti ese comentario merece al menos un momento de reflexión.

No me parece mal tener ego cuando realizas un trabajo serio, merecedor de recibir opiniones, estable en el tiempo y que además puede ser valorado por su influencia en un determinado sector o sobre un determinado tema. ¿Criticable? Creo que no. Por el contrario, debería servir como ejemplo a los que nos reservamos las opiniones en petit comité.

#64 - El 07/11/2010 a las 23:02, Natalia Quiroga dijo:

Todo un mérito la capacidad para sintetizar tantas redes y tanta información en tan poco espacio! A nivel personal, desde mi puesto de trabajo, valoro especialmente la fuerza de Twitter para generar conversación fluida y dinámica, además de para crear personalidad de marca. Más incluso que Facebook, donde sus características propias, no permiten actualizar tanto el contenido (puede saturar el muro de la gente y por tanto hacerte perder seguidores). El documento me ha hecho reflexionar sobre fortalezas de algunas redes las que no me había parado a pensar (Slideshare y las posibilidades de ofrecer documentación o la menor competencia entre marcas que existe actualmente en Tuenti) y me ha descubierto redes de las que nunca había oído hablar y en las que sería interesante empezar a tener presencia.

Muchas gracias, ha sido muy útil.

#63 - El 07/11/2010 a las 22:21, Pilar Muñoz dijo:

Esta chuleta es una gran herramienta de consulta y coincido con mis compañeros en que había algunas redes que no conocía. Pero agradezco aún más los nuevos conocimientos sobre redes que conocía, pero que no explotaba. Las posibilidades que brindan como herramientas de comunicación interna, gestión del conocimiento y captación de talento me parecen muy útiles. Intentaré llevarlas a la práctica, aunque no sé cómo se llevará en un mismo perfil la gestión de comunicación interna con comunicación corporativa. ¿Tenéis experiencia en este sentido? ¿Conocéis algún ejemplo? ¿Sería recomendable la creación de dos perfiles?
Gracias.

#62 - El 07/11/2010 a las 22:21, Pilar Muñoz dijo:

Esta chuleta es una gran herramienta de consulta y coincido con mis compañeros en que había algunas redes que no conocía. Pero agradezco aún más los nuevos conocimientos sobre redes que conocía, pero que no explotaba. Las posibilidades que brindan como herramientas de comunicación interna, gestión del conocimiento y captación de talento me parecen muy útiles. Intentaré llevarlas a la práctica, aunque no sé cómo se llevará en un mismo perfil la gestión de comunicación interna con comunicación corporativa. ¿Tenéis experiencia en este sentido? ¿Conocéis algún ejemplo? ¿Sería recomendable la creación de dos perfiles?
Gracias.

#61 - El 07/11/2010 a las 20:24, Mª José Villalba dijo:

En primer lugar quería agradeceros el esfuerzo que habeis realizado para sintetizar las características de cada red social, algunas de las cuales no tenía ni idea que existieran. Yo también soy alumna del máster de Comunicación Corporativa y creo que si algo he aprendido en el poco tiempo que llevo estudiándolo es que todas las redes no valen para todo. Algunas puede que no afecten a la consecución de nuestros objetivos (ni contribuyan ni impidan lograrlos), pero creo que conseguiremos una comunicación mucho más eficaz si conocemos las caracteristicas concretas de cada una de ellas. Gracias, de nuevo.

#60 - El 07/11/2010 a las 20:07, Belén Jiménez dijo:

Tras ver el video de “¿Cuánto mide tu ego digital?”, estoy de acuerdo con la reflexión de Fernando, todavía existe poca respuesta por parte de los usuarios que visitan in blog. En este video podemos apreciar que las personas que tienen un blog, lo cuidan, lo actualizan a menudo y además están pendientes de los comentarios que generan. Sin embargo, aunque existen respuestas, todavía son pocas.

Aunque desde el punto de vista del bloguero creo que hay que estar pendientes de los comentarios y seguidores,pero tener un blog es una decisión personal y en principio voluntaria con lo cual hay que estar pendiente de los seguidores pero también disfrutar de las posibuilidades de esta herramienta y cuidar su contenido.

Sobre la Chuleta de las redes sociales, me encanta, ya la he descargado en mi Ipad y me parece muy útil. De un solo vistazo te permite ver que funciones presenta cada herramienta, a qué tipo de público va a llegar o si puede ser útil para una empresa o no.

Lo único que yo añadiría es una pestaña sobre con que regularidad necesita ser actualizada cada herramienta de cara a una empresa, para que también se pudiera conocer el trabajo que generan esas redes o cuántas personas son necesarias para su mantenimiento.

#59 - El 07/11/2010 a las 19:28, fernando dijo:

Yo dejo el comentario sobre 'el ego digital' que escribí en la siguiente dirección:http://blogficod.es/?p=307&cpage=1#comment-1057
Aunque debo decir que no va muy bien esa página porque algunas veces sale mi comentario y otras no.

Creo que lo que constata este vídeo es que la interacción es aún pequeña. Todo depende de la calidad del blog, de la especialización del mismo y de su actualización. Aunque considero que tener 20 comentarios puede ser muy positivo si éstos son de calidad y aportan algo nuevo al debate, no el simple comentario de estoy de acuerdo, no estoy de acuerdo. Sobre los followers considero que no es una herramienta nada fiable sobre la importancia de un blog es como la tele que dejas encendida y no prestas atención. Puedes tener 1.000 followers y ninguno te lee el blog. Las visitas pueden ser una buena herramienta para comprobar el seguimiento de un blog pero creo que se debería combinar con los comentarios y con la calidad de los mismos, y con el eco que el blog tiene en otros sitios o medios para ver realmente la capacidad que tiene el blogger para influir y sobre que público potencial influye.

En lo que estoy de acuerdo es en lo del ego digital, todo el mundo quiere más visitas y comentarios, a poder ser positivos. La red es como la vida si te doran la píldora y mucha gente te hace caso te sentirás mejor, lo mismo sucede viceversa, pero hay que relativizar mucho esto, ya que hay muchos comentarios anónimos que no aportan nada. Lo que hay que encontrar son los comentarios que aportan, para bien o para mal, es decir quitar la paja y quedarse con lo importante.

#58 - El 07/11/2010 a las 19:23, fernando dijo:

Estoy de acuerdo con los comentarios que se dicen sobre esta chuleta. Para mí es muy útil y algunas redes ni las conocía, por el simple hecho de que ni me imaginaba que eso fueran redes sociales. Creo que cada vez tenemos más vida virtual y casi funciona igual que la vida real, si los bytes sustituyen a las cañas

#57 - El 07/11/2010 a las 18:32, Arancha dijo:

Una pregunta: ¿Habría posibilidad de saber cuáles han sido los criterios utilizados para valorar cada una de estas redes? Es decir, si la valoración se ha hecho en función de las posibilidades de cada red dependiendo del objetivo buscado o del nivel de penetración en empresas u otros… Gracias!!!

#56 - El 07/11/2010 a las 18:19, paloma dijo:

La chuleta me parece genial, me pasa como a algunos, muchas de las redes no las conocia. Lo que pasa es que se me escapan todavía algunos conceptos. Sobretodo me cuesta concretar con ejemplos claros, todo el tema de gestionar la reputación digital y la comunicación corporativa. Si alguien muy puesto, conoce casos concretos donde una buena gestión a través de las redes sociales ha resultado crucial para una empresa estaría genial que compartiera el caso.

#55 - El 07/11/2010 a las 17:32, Arancha dijo:

Creo que esta chuleta es verdaderamente práctica y útil para ayudarnos a diseñar la parte más proactiva de nuestra estrategia de comunicación pero me gustaría proponer una segunda chuleta que nos muestre las mejores redes para “escuchar”, es decir las mejores redes que puedan aportarnos datos e información útil sobre el mercado, sobre un determinado sector, sobre nuestros clientes y potenciales. A mi desde luego me vendría muy bien para mi trabajo ;) y si no dispusiera de esta información mi estrategia de Marketing y comunicación en la red se me quedaría coja.

#54 - El 07/11/2010 a las 16:59, Arancha dijo:

Soy alumna del Máster en Comunicación 2.0. Antes de nada quería daros las gracias por compartir con nosotros esta chuleta. Soy nueva en esto de las redes sociales, herramientas 2.0, etc. y no sabéis hasta qué punto esta chuleta me ayuda a situarme.

#53 - El 07/11/2010 a las 13:53, Patricia Mosquera dijo:

Como han hecho algunos de mis compañeros me uno a la iniciativa de comentar el video del FICOD sobre el ego digital.
Como bien dice Patricia y conicido totalemnte con ella, somos animales sociales y tenemos la necesidad de comunicarnos, de expresar opiniones o contar nuestro día a día y si nos dan una herramienta para ello ¿por qué no usarla? Esa misma libertad que el bloguero tiene de expresar lo que piensa y de la forma que en lo piensa la tienen sus seguidores de seguirlo o no, sea cual sea la plataforma a través de la que lo hagan.
Que tire la primera piedra el que cuando una vez lo han puesto como ejemplo a seguir de algo, ya sea en el colegio, en el trabajo, o en un blog, no se le ha hinchado el pecho y se ha sentido feliz, porque como bien decía Andy Warhol todo el mundo tiene derecho a sus 15 minutos de fama, y quien dice minutos dice articulos o posts o lo que sea.
Quien diga lo contrario no hace honor a la verdad, nadie es tan humilde siempre, que te "sigan" alimenta la felicidad personal y anima a seguir escribiendo y posteando, además ¿para qué escribes sino para que te lean?, y una vez que consigues esto, cubierta ya esa necesidad de comunicación, pasas a sustituirla por la de saber "que piensan de ti y de lo que escribes", algo que no me parece mal ya que también hay que tener capacidad de autocrítica.

#52 - El 07/11/2010 a las 13:41, sebastian cebrian dijo:

Incorporo aquí mis valoraciones sobre el ego digital. Coincidir con todo lo comentado o leido respecto a que el ser humano es social por naturaleza y necesita ser querido, escuchado, respectado y reconocido. Internet representa una nueva dimensión de la sociabilización. Todos pueden relacionarse con todo tipo de personas de todos los continentes a un golpe de clic. Es fantástico, increible. A partir de ahí, no hay mayor satisfacción que saberse seguido y escuchado e incluso que se esperen tus comentarios.
Pensemos en un bloguero cuyos comentarios no generasen ningún tipo de comentario o que no tuviese ningún seguidor. Sería demoledor. El mejor ejemplo de que lo que dices no interesa a nadie.
La red es, por tanto, una vía más para hacer crecer nuestro ego e incluso para muchos, la más importante, inmediata y gratificante.

#51 - El 07/11/2010 a las 12:32, José Simó dijo:

En primer lugar me gustaría felicitar a mis compañeros por lo interesante de los comentarios de los que siempre se aprende.
Respondiendo a Aroa en el #42, estoy convencido de que si utilizas twitter o picotea como un usuario para compartir en temas de tu interés, es mejor tener followers de calidad que interactuen que tenerlos en cantidad. Desde el punto de vista de la utilización comercial o publicitario, etc .. de twitter ya no lo tengo tan claro, en este caso pienso que lo idóneo sería tener muchos y entre ellos a los followers de calidad.
Me gustaría comentar la existencia de las listas, que sirven para no tener que seguir a mucha gente y te ayudan a tener tu twitter mas limpio y poder leer a quien realmente te interesa sin tener que seguir a 2000 twiteros.
Os paso un enlace donde aparecen multitud de herramientas para gestionar mejor twitter, mucha de ellas de gran utilidad, http://bit.ly/cxC91y y con las que puedes hacer auténticas maravillas.

#50 - El 07/11/2010 a las 11:23, Patricia Font dijo:

Me apunto a hacer el comentario del vídeo del FICOD en este ágora. El ego digital creo que está muy en consonancia con la sociedad en la que vivimos, marcada por el individualismo y el pensar en 1ª persona. Reconozco haber hecho ego sufing, desde luego. Y también he buscado a otros, para ver qué decían de ellos, para buscar a antiguos compañer@s de la universidad... Una vez dicho esto, entiendo que los bloggers les guste saberse leídos y escuchados. Cualquier publicación necesita saber qué seguimiento tiene para poder valorar lo qué hacen, y qué respuesta tiene. Uno de los bloggers del vídeo venía a decir que para esto está internet, no? Esta posibilidad que nos ofrece internet de poder escribir sin necesitar depender de una revista o diario, da una libertad tremenda. Es paralelo a la cantidad ingente de autoediciones que se hace actualmente. Me gusta que la gente tenga una plataforma donde exponer sus ideas, sus filias y fobias... Somos animales sociales y, como tales, necesitamos comunicarnos y expresarnos. Y si encima tenemos un público lector, pues mejor. A todos nos gusta que nos lean, reconozcámoslo. Recuerdo la primera vez que publiqué un artículo en el diario local de mi ciudad. Me sentí especial al notar que la gente me había leído, por los comentarios que me hacían. Así que sí, obviamente todos tenemos ego, ya sea digital o analógico.

#49 - El 07/11/2010 a las 00:51, Patricia Mosquera dijo:

Como sucede con algunos de los compañeros, he de reconocer que de practicamente el 50% de las redes sociales que se mencionan en la chuleta me eran desconocidas, claro que si hago balance hay muchas cosas de las que se ha habaldo a los largo de éste módulo que me resultaban ajenas.
Me parece que es un esquema práctico y muy útil, realiza un cruce de variables que deja bastante claro que se puede o debe hacer o gestionar a traves de cada una de las distintas y redes y qué otras cosas no son recomendables o sencillamente no se han evaluado a nivel impacto. La distinción por colores ayuda mucho a identificar las características de cada red y la pequeña descripción sintetiza de forma clara y concisa que es cada cosa.

Para mí, personalmente,ya ha sido útil, mi marido tiene una empresa virtual y lo primero que le he dicho (ya que ya cuenta con cuentas en facebook, tuenti, twitter, youtube, etc) es que accediese al Google alerts para investigas acerca de su reputación en la red,sorpendentemente, me ha hecho caso aunque aun no hemos evaluado los resultados, también le aconseje que se hiciese un blog que integrase en su página y que se registrase en alguna red social profesional de su entorno, eso desperto su cuirosidad y ha estado ojeando la chuleta a la que creo, sin duda, sacaremos partido.
A mi, a nivel profesional me será sin duda de gran utilidad, ya que en mi empresa se esta comenzando a implementar el desarrollo de un departamento especializado en nuevas tecnologías aplicadas al la mejora del e-learnig que sin duda en algún momento se aplicarán a traves de las mismas redes sociales, además de servirnos de foco de información continua para mejoras o probar "betas".La problemática del asunto residira en saber cuáles de todas ellas son las más indicadas por lo que, tal y como apuntan por ahi abajo, estoy de completamente de acuerdo en que definir el target es crucial.
Por ejemplo, en el caso de mi empresa, que tarbaja en el ámbito de la teleformacion subvencionada para personas en activo, aunque tenemos un target global definido (personas en activo) ese target se divide a su vez por sectores de actuacion (alimentacion y bebidas, metal,agrario,transportes, quimico,comercio,hosteleria, y un gran etc...)por lo que, a mi parecer, resulta delicado y complicado establecer la combinación exacta para obtener los resultados deseados.
Destacan las redes generalistas como Facebook, Tuenti o twitter como mejor opcion ya que tienen un uso más extendido (aunque no se hasta que punto eso puede resultar engañoso a la hora de elaborar una estrategia de comunicación).
Supongo que se han planteado las redes más relevantes o de más uso en el momento actual, algo que no estará exento de añadir nuevas o quitar algunas de las que ya hay por desuso en el futuro, teniendo en cuenta lo rapido que evolucionan, mejoran, cambian, mueren o emergen las tecnologías y las demandas de los consumidores, tal vez incluso en algún momento se podrá hacer una tabla que plantee posibles "combos" entre redes que permitan concretar mucho más las estrategias.
Por lo de pronto a mi me ha servido para familiarizarme un poco más con el mundo de las redes sociales.
Saludos!!

#48 - El 06/11/2010 a las 22:47, Mar Mediavilla dijo:

Yo creo que supera la categoría de 'chuleta' porque resulta bastante completa la visión del 'Agora del sXXI). Comparto con todos que es como una extra de información fantástica. Vamos como una 'hoja de ruta' que según el vehículo (empresa) que se lleve y al destino que queremos llegar debemos elegir las mejores carreteras (redes o sitios web). Y, claro está, prestando atención a las señales (las tendencias) para llegar a buen puerto... aunque nadie te libra de sorpresas en el camino o cambios de ruta. De momento tenemos un buen mapa de carreteras ;)

#47 - El 06/11/2010 a las 22:12, Belén de la Banda dijo:

Contesto a Koro muy fugazmente. Hablaba sobre cómo seguir los contenidos en las redes. En cada una de ellas hay distintas formas de manejarse, herramientas para realizar métricas, gráficas... Es decir, que un buen complemento a la chuleta sería una chuleta sobre herramientas accesorias o más recomendables. Yo de eso tengo mucho que aprender. Un saludo a tod@s!

#46 - El 06/11/2010 a las 19:28, Carmen Díaz dijo:

La verdad es que estoy de acuerdo con Ramón en que es una suerte leer comentarios tan interesantes de todos vosotros al respecto de este tema. MUCHAS GRACIAS a todos por vuestra implicación e inmejorable tono de intercambio!

Desde luego, no podía haber encontrado mejores "cicerones" en este viaje de incursión a las redes sociales; en cualquier caso, os pido disculpas si en estos primeros compases del curso voy un poco a remolque... porque esta nueva autopista de la información, por el momento, me viene algo grande... acabo de sacarme la "licencia" en Linkedin y aún llevo la "L" a la espalda!!

De todos modos, en este proceso de adaptación vertiginoso para los no iniciados como yo, siempre vienen estupendos apuntes algo más desenfadados como el videoblog que nos proponía Aroa del Ficod de 2008... eso del Ego Digital medido en "followers" no es más que otro fiel reflejo de los comportamientos y sensibilidades de los distintos actores sociales de este otro lado "analógico": hay quienes necesitan de un refuerzo o reconocimiento público y a quienes sólo les mueve el afán de compartir reflexiones y conocimientos renunciando incluso a sus derechos de autor (la cláusula del CopyLeft del que nos hablaba Javier).

Tengo 32 años y quizá adolezca de la valentía digital que se nos supone a nuestra generación (¿y a todas las demás?) pero coincido con Ícaro Moyano en que el "ego" (o diría más bien el abanico de contactos y relaciones de un nombre propio/empresa)debe combinar las "cañas" y los "bites", es decir, los contactos y reuniones convencionales con los establecidos a través de la Web Social (apunte que ya proponía Javier en una de las lecciones de este primer módulo).

Cualquier complemento relacional/empresarial debe ser bienvenido tanto en el desarrollo personal como en el ámbito institucional, pero al tiempo que debemos asumir con naturalidad la incorporación cotidiana de la innovación, debemos ser promotores también de los parámetros comunicacionales que han venido poniendo en contacto con éxito a empresas y medios de comunicación, a quienes tenían algo que presentar y a quienes informaban de esa novedad en el mercado.

Y después de este desahogo filosófico (vaya, creo que he pecado de "abuela cebolleta"), y con respecto a lo que nos planteaban Koro y Ramón, quería comentar que estoy de acuerdo con Inmaculada, Aroa y Koro (disculpadme si me dejo a alguien más en esta conversación "multibanda") en que es conveniente identificar en todo momento cuál es nuestro target o público objetivo sobre el que queremos incidir (al actual y/o el potencial) y, en función de esa estrategia concreta de marketing, hacer uso de las herramientas sociales que mejor se adapten a nuestro perfil operativo. Creo que el querer abarcar nichos de público más generales puede restar efectividad a nuestra imagen y actividad en las redes que realmente pueden aportarnos una mayor difusión.

Y para terminar, una confesión de novata: estoy encantada con la sindicación de contenidos a través de Google Reader... me parece un instrumento muy útil en lo personal y, por supuesto, en el seguimiento diario de la actualidad de una institución desde su gabinete de prensa y relaciones públicas.

Que disfrutéis del fin de semana.

#45 - El 06/11/2010 a las 15:40, Inmaculada Ramos dijo:

Hay que reconocer el esfuerzo que conlleva crear esta “chuleta”. Para personas como yo con poco bagaje en la red social, en un principio tanta información puede resultar vertiginosa. Pero después de una lectura detenida resulta de gran utilidad ya que nos presenta ciertas herramientas que yo, por ejemplo, desconocía. Además de valorar ciertos aspectos que nos pueden ser muy útiles en un futuro. Seguro que faltan otras redes, aunque este esquema nos puede ayudar como hoja de ruta para que individualmente las podamos analizar y valorar su idoneidad en nuestra estrategia.
He observado el éxito en el ámbito corporativo de herramientas 2.0 que consideraba más personales como Tuenti, Facebook, Twitter y Picotea, aunque según la chuleta aún está por determinar su eficacia en la gestión de crisis.
Y ya por último respondiendo a la pregunta de Milena, personalmente creo que cada empresa debe analizar qué herramientas son más útiles para desarrollar su plan de comunicación, no creo que haya que estar en todas sino elegir bien cuales se adaptan a sus necesidades. Por ejemplo, sabemos que Tuenti, pese a tener usuarios muy activos, la mayoría están dentro de una franja de edad determinada y a lo mejor no nos interesa llegar a ese público.
Gracias a todos aquellos que han aportado otros enlaces que complementan la información de esta chuleta que yo ya he impreso en A3 a color, y que ya está colgada en el tablón!!
SALUDOS!!!

#44 - El 06/11/2010 a las 12:24, Ramón Roca dijo:

Hola de nuevo a todos. Quería agradeceros a todos vuestras aportaciones, me resulta fascinante aprender tantas cosas en tan poco tiempo, menos mal que hay algunos que manejan las herramientas que da gusto, si llegamos a ser todos como yo vamos listos.
Bueno, a lo que iba. Me ha sorprendido que sólo 3 herramientas sean excelentes para prevenir crisis (alertas, RSS y Youtube). Me sorprende Youtube y que no estén otras como Twitter o Facebook.
Pero lo que realmente me gustaría saber es cómo aprovechar los social media para afrontar una crisis. ¿Son mejores las herramientas 2.0 que la comunicación tradicional? ¿Qué herramientas son las idóneas para ello?
También me ha dado que pensar sobre que para gestión de reputación y marca, comunicación corporativa, de productos y eventos y visibilidad, sirven prácticamente casi todas. Y yo me pregunto, ¿es bueno estar en todas? ¿cuáles son mejores? ¿por qué? Supongo que todo dependerá de qué es lo que uno quiere pero me gustaría que algunos me dijeráis cuales creéis que son las mejores. Gracias

#43 - El 06/11/2010 a las 11:10, Koro dijo:

Aroa, me dejas perpleja con toda la información que apuntas, tengo menos conocimientos que tú y muchas cosas de las que me comentas me parecen nuevas. Voy a tener que dedicarle tiempo a rastrear cada herramienta que comentas.

Como Patricia también creo que la 'chuleta' además de redes sociales es de herramientas 2.0.

Y gracias tb a los que habeis ido indicando links a recursos de consulta, no sé de dónde voy a sacar tiempo para ver todo, pero habrá que hacerlo parecen muy interesantes.

#42 - El 05/11/2010 a las 23:46, Aroa dijo:

Repasando vuestros comentarios parece que está todo dicho, pero intentaré aportar mi granito de arena. Antes que nada, coincido en la utilidad de esta chuleta que recoge de manera gráfica la información más relevante sobre comunicación en redes sociales de un solo vistazo. Como Laura, creo que sería conveniente añadir un apartado sobre protección de datos. Un tema que está trayendo muchos quebraderos de cabeza a Facebook y que puede hacer decantarse a los usuarios por otras opciones más seguras como Tuenti, LinkedIn o hasta Diáspora. Una red social de código abierto que deja la privacidad en manos de sus usuarios presentada hace un par de meses por unos universitarios neoyorquinos, que invitaron a los internautas a borrar su perfil en Facebook y pasar a ser dueños y señores de su información personal.

Destaca el auge de Tuenti y Facebook como lugares de captación de talento, algo lógico teniendo en cuenta que los universitarios que ahora se mueven en esas redes serán los jefes y emprendedores del futuro. También me llama la atención las grandes posibilidades de Twitter y Picotea, que aparecen como valores seguros en todas las categorías de la tabla, excepto en la prevención de crisis, aunque considero que ambos microblogging pueden ser de gran utilidad si sus usuarios son capaces de monitorizar con las herramientas adecuadas (Twitrratr, Social Mention o TweetFeel, entre otras) lo que se habla de ellos.

Un factor a tener cada vez más en cuenta es el de la geolocalización y su grado de aceptación por parte de los usuarios. Esta misma semana Facebook anunciaba la integración de Places con Foursquare y Yelp y el lanzamiento de 'Deals', que permitirá a sus usuarios acceder a descuentos y promociones en tiendas en las que hagan 'check in'. Este nuevo uso de la geolocalización añade una ficha más al tablero de juego de las acciones de comunicación y marketing 2.0 y conviene no perderlo de vista.

Sobre lo que planteaba Milena, creo que no se debe estar en todas las redes, a no ser en el caso de grandes compañías con un amplio espectro de clientes. El responsable de comunicación de cada empresa debería analizar su público objetivo y emplear las herramientas más adecuadas para dirigirse a éste: Tuenti en el caso de la juventud, Orkut en el mercado brasileño, eBuga para las empresas de seguros o automoción o Minube para el sector turístico, por ejemplo.

En cuanto a la trazabilidad de contenidos en la web que preguntaba Koro, creo que en este enlace se recoge una buena denifición, como "la forma en que se organiza la información en el ecosistema online actual, pudiendo ser rastreada desde que se produce hasta que se multiplica y expande por al red". (http://www.wewebyou.org/2010/07/14/trazabilidad-en-internet-siguiendo-el-rastro-en-el-mundo-online/)

Por último, dejo para el debate una frase de Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti, en el vídeo sobre el ego digital de FICOD 2008 (http://blogficod.es/?p=307〈=en) en el que comenta que "hay círculos de influencia en los cuáles sí se mide la popularidad y el ego en followers", aunque él prefiere hacerlo "más en cañas que en bites". ¿No creeis que en Twitter o Picotea debería primar más la calidad e interactividad de los seguidores que su cantidad?

#41 - El 05/11/2010 a las 20:16, Patricia Rivera dijo:

Sólo un apunte, y secundando todo lo que dije antes de que me parecía un esquema muy útil, no sería más apropiado denominarlo chuleta de las herramientas de web 2.0, ya que no sólo incluye redes sociales.

#40 - El 05/11/2010 a las 19:30, Koro Lazaro dijo:

Por lo demás tomo nota de la recomendación de impresión en A-3.

También me ha parecido útil, incluso esa discriminación por colores que facilita la legibilidad.Me parece muy extensa, hecho en falta alguna red, e incluiría algo más de categorías como ya he ido apuntado.

También reseñar dos aspectos: "LOS OTROS"

Se habla de redes sociales tradicionales, pero a la vez que existe el sotfware libre, y la Red abre puertas a todos, me pregunto si no hay redes alternativas, minoritarias pero muy especializadas...una especie de Contrared, sería interesante saberlo.



Dos, aunque no estrictamente comunicativas y puede que quizás queden lejos de nuestro objetivo.
Hay un segmento de redes sociales no al uso, por decirlo así, dedicadas a los contactos, al conocimiento de gente, establecimiento de relaciones, nuevos amigos... etc. como Badoo, Meetic, Two2, etc. que aunque no nos sirvan para nuestras estrategias comunicativas, también existen y estaría bien conocer su naturaleza.

Puede ser que algunas empresas por ciertos servicios, productos, etc. estén interesadas en publicitarse o aparecer en ellas.

#39 - El 05/11/2010 a las 19:23, Koro dijo:

Estoy con Ramón en que también me ha sorprendido ver que algunas generalistas resultan más efectivas, pero por una parte es normal, ocurre igual con la prensa generalista, aunque tenga temas, que con la prensa especializada.
Resulta más 'cajón desastre' y por eso aglutina un poco de todo.

Retomando lo de estar en todas las redes, me recuerda a lo apuntado por Javier en la teoría, es como la empresa que bombardea a los bloguers con su información aunque éstos no hablen nada de este tema o sector. Sólo consigues 'cargar' y producir el efecto contrario. Pasa igual en las Redacciones cuando llegan notas de prensa de forma 'indiscriminada'. Dan imagen de falta de control y de saber a quién se envía.

A Belen, me gustaría preguntarle qué es lo de la 'trazabilidad de contenidos', suena interesante pero no sé a qué hace referencia.

Yo también he hecho, como decís varios, he 'rulado' la chuleta, porque comparte en parte lo de la web colaborativa, y rotar la información por dónde creo que va a ser necesaria, para luego a mi vez retroalimentarme de la información de otros, me parece una opción importante, interesante y válida de generar conocimiento.

Estoy con Laura que sería interesante introducir el dato de 'grado de protección de datos', creo que es significativo. Puede darnos muchas pistas o declinar nuestra decisión sobre aparecer o no en una determinada red social.

Estoy de acuerdo con José que estaría bien incorporar herramientas como skype, es una herramienta muy buena de contacto con el cliente/usuario/público.

Difiero con Luis A en lo de que dificultad la comunicación interna, la gestión de conocimiento y la atención al cliente. Las redes generalistas o en red abierta, puede ser, pero hay iniciativas de redes sociales internas en empresas, la gestión de conocimiento se puede perder por el caudal, pero es una fuente inagotable de intercanbio de conocimiento, y la atención al cliente, creo que simplemente, es un escaparate para luego dar el paso de hacer más directa esa atención. Si hay que perfiles de empresas en redes generalistas que aproechan para lanzar ofertas o testar a sus clientes.

Creo al igualq eu Miguel A que hay que adecuar nuestro mensaje en función al público al que nos dirijamos en una red, e incluso adaptarnos al estilo de esa propia red.

Sí es cierto, Esther que sorprende que redes como facebook que aunque parezca que su primera 'misión' es el ocio o la evasión, o un tema de contacto social, tenga luego tantas implicaciones para colocar nuestros mensajes. Creo que nos hemos dado cuenta que es allí donde estar la gente y que a veces hay que retornar 'a los bares' (a las redes) para reencontrarnos con nuestro público.

Hay que saber dónde están nuestros clientes para ir a buscarlos. Saber cómo laten, hay redes como HI5 QUE HECHO EN FALTA EN EL LISTADO, que empezaron con tirón y ahora son una sangría de perdida de usuarios, mientras facebook y Tuenti se multiplican por minutos.

Yo como Antonio también me pregunto cuándo sería necesario ir actualizando esta chuleta de redes, porque las herramientas, internet...cambian a la velocidad de vertigo y las modas también.

#38 - El 05/11/2010 a las 19:10, Koro dijo:

Estoy de acuerdo con Carmen en que la web social se ha convertido en una especie de Agora del siglo XXI, con diversidad de enfoques, transmisión de contenidos y opiniones. Y creo que, al igual que entonces, el abrirse a la diversidad enriquece el diálogo aunque también abre la puerta a la verdad,la mentira, la información, la opinión,las fuentes interesadas, la terjivesación, etc. etc.
Y al igual que entonces con los filósofos, aquí también hay 'gurus' comunicativos a los que seguir, para bien y para mal, como serían los bloguers.

Respecto a la diversificación que plantea la web,como se explicaba en los contenidos teóricos que estamos estudiando, la 'gran masa' de usuarios también tiene a agruparse en redes sociales con perfiles muy determinados, ayudando en cierta manera a tener al público 'localizado', aunque sí que es cierto que la gran cantidad ingente de información en Red contribuye justo a lo contrario, a veces, a la desinformación.

De ahí la importancia de la sindicación de contenidos, de establecer estratégicas comunicativas, de saber quién es quién en red, y de estos listados por ejemplo.

COn tu propia búsqueda y segmentación, al igual que hacen miles usuarios, ya están dejando también una huella digital, de lo que buscas y por dónde te mueves, que no sólo ayuda a que tú encuentres tu público y lo que tú quieres, si no que a la vez ayuda a que otros te 'sigan' a ti por tu periplo cibernáutico.

Esto también lo hacen las redes sociales,cuando, por ejemplo, en Facebook te unes a un grupo, a una página favorita, 'acudes' a un evento, o simplemente pones 'me gusta'.

Otro elemento para seguir la información es el RSS, un elemento que se usa mucho para seguir la información sobre tu cliente en red, para realizar presscliping o dossier de prensa o de informaciones sobre tu empresa o información que te interesa.

Sobre lo que comenta José Luis acerca de los blogs, también hay espacios que crean sus propias 'redes' de blogs, una experiencia es por ejemplo, la de la universidad del país vasco que ha creado su propia blogesfera recogiendo todas las bitacoras sobre diversos temas que se realizan por la comunidad universitaria en un mismo espacio.

Algunos medios de prensa escrita también han ofrecido espacios en sus webs para incorporar los blogs de los lectores, incluso agrupándolos por secciones como solidariadad. El pais tiene, el periódico gratuito Qué, tenía, El Correo tiene de autores propios, de usuarios y la sección vida solidaria con blogs de entidades del tercer sector.

Todos ellos se han visto aquejados por un mal endémico, y es que pese, a tener Redacciones digitales detrás encargadas de dinamizar el asunto, muchos han decaido por la falta de actualización y gestión de contenidos.


Apoyo la petición de Sebastián de crear en la 'chuleta' de redes social un recuadro para número de usuarios (aunque sea orientativo porque éste cambia de un momento a otro) con fecha, y el perfil del usuario.

También creo como Patricia que cada cual, en función de sus objetivos de empresa y estrategia comunicativa debe establecer dónde estar presente. Esto de por sí, es una estrategia comunicativa muy importante que entronca con el debate de todos estos días en el foro linkedin, y es que muchas empresas quieren, ESTAR, estar...sin una estrategia detrás, sin mirar dónde, ni qué público hay, ni que les va reportar, etc. etc. Sin un rumbo.
Se meten..y luego es..Y ahora qué????.

En función de dónde se aparezca habrá que adecuar el mensaje y la forma de aparecer.

Milena también plantea esta cuestión ¿se debe estar en todas las redes?, en mi opinión, no. Estar en todos lados solo crea imagen de falta de estrategia, de querer se la novia en la boda, el niño en el bautizo y el muerto en el funeral.

Si tú público no está ahí, si la naturaleza de esa red no va en choque con tu ser...

No veo a una empresa seria en la que, tras estudiarlo bien no competa, metiéndose en la red adolescente Tuenti, ni a un adolescente sin más metiéndose en Xing....

Creo que hay que canalizar la energía comunicativa para que de resultado (social, comunicativa, económica...la que nos interese)

#37 - El 05/11/2010 a las 11:26, Mariajo dijo:

Muchas gracias por el esfuerzo que habéis hecho y felicidades por el resultado. Espero que me resulte muy útil.
Saludos

#36 - El 05/11/2010 a las 11:04, Belén de la Banda dijo:

Tengo la "chuleta" pegada en la pared, a mi izquierda, y desde que conseguí imprimirla y recuperarla de la voracidad de mis compañer@s en la impresora, me está viniendo de maravilla. Entiendo que la llamen "chuleta", pero sólo para indicar que es una especie de "shortcut", y para evitar la pretensión de exhaustividad, que es imposible en este entorno.
Creo que hace falta un gran nivel de conocimiento y experiencia en redes para hacer un material así. Y me gustaría vincular este debate con el del "ego" digital que se nos ha truncado por motivos técnicos. Al ver el video sobre el ego digital, pensaba que, como en todo, los grandes son también humildes. Es decir, que tener muchos seguidores no te puede llevar a creerte la gran cosa y perder el respeto al lector, al usuario, (en definitiva, tu público, como diría la clásica folclórica). Tener muchos seguidores, y saberlo, debería llevar a extremar la responsabilidad (y esto tiene que ver con los "calentones".
Hoy he visto en twitter este blog, donde se habla de "expertos". Es cierto que si sólo tienes un seguidor, con más motivo tienes que cuidarlo ;-), pero también que una cosa es tener suerte o éxito en las redes, y otra ser "experto".
http://soyvictorgarcia.com/cuantos-seguidores-necesitas-para-ser-considerado-un-experto/
No es que lo considere un buen post, sólo que me ha hecho gracia la autoestima alta de este muchacho...
¿y a vosotros?

#35 - El 04/11/2010 a las 23:03, Carmen Díaz dijo:

Me parece que esta "chuleta" de redes sociales puede sernos de mucha utilidad, no sólo a los periodistas encargados de gestionar la comunicación y reputación corporativas de una empresa o institución... considero que es una ayuda directa (aunque a primera vista incluso asusta por el "enjambre" de redes existentes) para los no iniciados en el tema, como es mi caso.
Mi opinión personal después de una incursión intensa en el panorama web 2.0 es que la Web Social se ha convertido en "El ágora del siglo XXI" y, como tal, acoge diversidad de intereses, enfoques y transmisión de contenidos y opiniones. Al existir tanta diversificación, evidenciada en la paulatina creación de redes sociales especializadas, es complicado el seguimiento acompasado de la actualidad en todas ellas... no sólo por el imperativo temporal (handicap que combaten con bastante efectividad las herramientas RSS), sino más bien por una motivación temática.
En resumen, que este gráfico me parece perfecto como "fondo de armario" en un departamento de comunicación, si bien la orientación de la actividad o sector en cuestión nos irá guiando por unos itinerarios concretos y alejando de otros... no tenemos el don de la ubicuidad... tampoco la digital.

#34 - El 04/11/2010 a las 12:41, José Luis Rubio dijo:

Me parece un documento muy útil para hacernos una idea precisa de cómo analizar y valorar las redes sociales más importantes. Pienso utilizar la chuleta con frecuencia.
Hay unas cuantas redes que no conocía y he aprovechado para ponerme al día, po eso soy el último en dejar un comentario. Me ha llamado la atención foursquare y cómo facebook anunció ayer su apuesta por el uso de su red en móviles y una aplicación similar. ¿Es una tendencia de cara al futuro por las redes generalistas?¿Un intento de no perder audiencia/usuarios?
Os dejo un ejemplo de uso de foursquare por parte de un autónomo de oviedo (http://www.elconfidencial.com/tecnologia/taxista-20100924.html).
Desconozco los criterios para seleccionar los nombres que aparecen en esta chuleta y su importancia el la red. Creo que podemos complementar esta información con el mapa que han elaborado los responsables del I COngreso Iberoamericano de Redes Sociales, (podemos descargarlo en este enlace http://www.iredes.es/mapa/).
Entrelectores me parece una gran idea que hay que desarrollar. Creo que se puede mejorar bastante para ganar influencia e interactividad. Algunas librerías como Casa del Libro inició una comunidad donde los clientes pudieran crear sus propios blogs literarios y hacer las recomendaciones de las lecturas más interesantes (http://www.librodearena.com/) ¿Hasta qué punto puede influir para la publicación de algún libro? Igual es pronto para que las editoriales como Alfaguara tenga en cuenta la opinión de los lectores.
Saludos a todos y gracias por estas herramientas.

#33 - El 03/11/2010 a las 23:17, Sebastian Cebrian dijo:

Creo que es un documento más dirigido a técnicos y/o community managers que a directores de comunicación o directores marketing, por ejemplo. Ofrece tanta información que es difícil digerirla e intentar analizarla como para poder aplicarla en una estrategia concreta, sobre todo si no tienes un conocimiento detallado de la materia.
Pensemos que la casuística de empresas y de sus productos y servicios es tan amplia como lo son los posibles perfiles de clientes. Intentar por ello adaptar dichas casuísticas a esta chuleta me parece harto difícil.

En resumen, es útil para saber que hay mucho y que esamos ante un "canal" amplio y complejo y que, en mi opinión, requiere de profesionales específicos para gestionarlo de la forma adecuado, pero su enfoque es meramente cuantitativo.
Una sugerencia: añadir una primera columna vertical que recoja perfil usuario/número usuarios/ámbito geográfico, por ejemplo para cada una de las redes, puede ayudar a digerir un poco mejor la información y a "segmentar".
Echo también en falta redes especializadas en otros ámbitos ajenos a la lectura, por ejemplo. Saludos.

#32 - El 03/11/2010 a las 20:41, Patricia Rivera dijo:

Como a todos vosotros me parece una herramienta muy útil y una excelente hoja de ruta para comenzar a investigar las posibilidades de las redes sociales. Luego creo que cada uno, en función de los objetivos de su empresa y de la estrategia de comunicación que establezca, deberá de elegir las redes que más se adapten a sus metas, incorporando también otras que queden fuera de la lista.
Respecto a los criterios de valoración y el empleo de colores para catalogar su utilidad, considero que este diseño facilita, sin duda, obtener de una manera rápida una visión global de la efectividad de cada una de ellas.

#31 - El 03/11/2010 a las 18:36, Milena dijo:

Bueno, a esta altura poco puedo agregar que no se haya expresado ya. Para no redundar, sólo proponer una lectura "vertical". Si entre tus objetivos están la gestión de la reputación, la comunicación corporativa y/o de producto, más el incremento de la visibilidad, no puedes obviar este tipo de herramientas (prácticamente todas son excelentes y ninguna entra en la categoría "no recomendado"). Ahora, la pregunta que me surge es ¿Una empresa debe estar en todas las redes? ¿En muchas? ¿O mejor elegir tres o cuatro y focalizar en ellas? ¿Qué piensan?

#30 - El 03/11/2010 a las 18:36, maría josé dijo:

La chuleta lo confirma: fcb y twitter (también picotea) se llevan la palma en la apuesta por la comunicación corporativa 2.0.
La chuleta me parece de gran utilidad para una correcta gestión de crisis con las herramientas adecuadas que se aconsejan, es decir, combinando google alerts y google reader.
Creo que es un buen enfoque para encauzar estrategias. Habrá que empollarsela o reducir aún más el tamaño...

#29 - El 03/11/2010 a las 17:54, Patricia Font dijo:

Encuentro la "chuleta" muy práctica, aunque posiblemente en ediciones posteriores tendrá que especializarse, y crear "chuletas" para las diferentes clases de redes sociales: profesionales, generalistas... De todos modos, yo ya le estoy sacando el jugo!

#28 - El 03/11/2010 a las 15:42, Ramón Roca dijo:

Decía que ojo con las generalistas, parece que al final van a ser las redes más importantes de cara a hacer comunicación. Sé que es importante el número de usuarios pero lo que más me impacta es cómo los microblogging (Twitter y Picotea.com) pueden ser casi perfectas, esto no es lo que yo creía, se me han ido unos cuantos pájaros de la cabeza, jeje. Abrazos definitivos

#27 - El 03/11/2010 a las 15:36, Ramón Roca dijo:

Hola, menuda chuleta, la primera impresión ha sido sorprendente, ¡cuanto dato y que bueno! El formato creo que no puede tener ninguna pega: claro, conciso, directo, de fácil uso (recomiendo imprmirlo en A3 a color por las dos caras) Pero una de las cosas que más me ha impresionado es que unas cuantas herramientas de las que están en la chuleta ni las conocía, o por lo menos, no tengo ni idea de cómo utilizarlas. Así a bote pronto, creo que es bastante completa aunque he echado en falta por ejemplo My Space, aunque creo que con tuenti y Facebook ya nos podemos hacer una idea de cómo sirven estas redes genralistas, también he echado en falta alguna otra red especializada y aunque ya parezca demasiado dato me gustaría que se explicara brevemente cómo se utiliza cada una de las redes. A veces no entras en los sitios por inseguridad y pereza porque no se sabe cómo funciona. Se ganaría más tiempo también. Gracias por la chuleta, espero utilizarla y acabar por aprendermela. Será costos pero seguro que gratificante. Ojo

#26 - El 03/11/2010 a las 14:07, Belén de la Banda dijo:

Es un material fantástico, aunque cuando se trata de hacer compendios en la web 2.0 siempre queden cosas fuera.

Hasta ahora, cuando tengo que dar alguna formación sobre web 2.0 o redes sociales a mis compañer@s (en el país de los ciegos...) usaba el mapa de la web social de Innova, http://www.lacatedralonline.es/innova/system/Document/attachments/3651/original/Mapa-Web20-LC.pdf
Pero la verdad es que, en términos de comunicación, la chuleta es mucho mas visual y práctica que el mapa. A quienes no están muy familiarizados, el tema de las redes sociales les parece un caos (y no seré yo quien diga que se equivocan), por lo que cualquier intento de ofrecer información sistemática sobre ellas, facilitar la elección con criterios concretos es un avance interesante.
Es difícil proponer mejoras, especialmente porque muchos detalles son muy interesantes pero alguna de ellas iría en el sentido de la interconexión entre redes, porque se demuestra que se terminan utilizando más las que son más compatibles.
Otra mejora posible sería sobre la "trazabilidad" de los contenidos, qué herramientas son más útiles o adecuadas para cada una de ellas.

PS.- Por si sirve de indicador de impacto, a mí también me la han desaparecido de la impresora dos veces...

#25 - El 03/11/2010 a las 13:32, Beatriz dijo:

Me parece una herramienta muy muy muy interesante para saber qué son cada una de las redes sociales (muchas de las que aparecen ni las conocía), por qué se caracterizan y, como profesional de la comunicación lo que más me interesa saber ahora mismo, cómo podré utilizarla, saber qué puede aportar a la comunicación de la empresa...

Es verdad que faltan algunas, o muchas, esto crece cada día, pero aquí supongo están las más comunes, importantes.

Justo ayer encontré una web donde han colgado un mapa de redes sociales. No viene la información detallada que tenemos en la chuleta sobre cada red social, pero sí indican muchas más que aquí no aparecen (incluyen redes sociales de todos los países), clasificadas por tipo (música, negocios, social...) e indican el número de usuarios
http://infografistas.blogspot.com/2010/10/mapa-de-las-redes-sociales.html

#24 - El 03/11/2010 a las 12:36, Araceli dijo:

En sintonía con la opinión del resto de compañeros, considero que este mapa constituye una síntesis muy útil que hace honor a la acepción de chuleta. Creo que para usuarios “básicos” de la red (grupo en el que me inscribo yo), con poca experiencia en el manejo avanzado de estas herramientas, este resumen aporta información precisa para elegir la herramienta adecuada y obtener rendimiento con respecto a unos objetivos o estrategia previa. Sin pautas de este tipo te pierdes y al final sólo reconoces y te interesas por los canales más populares.

#23 - El 03/11/2010 a las 10:57, Laura Losada dijo:

Ha sido imprimirla en la máquina común de la oficina y desaparecer. La chuleta ha volado por su interés. Me parece una herramienta fundamental para las personas que trabajamos en comunicación y que utilizamos las redes sociales todavía en un estadio inicial. Son muy útiles las descripciones de visibilidad, comunicación corporativa y gestión de crisis, aunque quizá agregaría información sobre el grado de opciones de protección de datos y participantes aproximados.

#22 - El 02/11/2010 a las 22:36, Luisa Alcalde González dijo:

Creo que este documento un instrumento muy eficaz, tanto porque aporta conocimiento sobre varias redes para mi desconocidas, como por la identificación de los beneficios de cada una de ellas.
Valoro positivamente el esfuerzo de síntesis para describir de forma breve las fortalezas en función de los objetivos perseguidos, al tiempo que me parece tremendamente útil su disposición en esta infografía a modo de cuadro sinóptico, porque consigue un formato muy práctico para manejar el compendio de información que contiene de forma global.
Observo algunas ausencias dentro del panorama de las redes verticales, como byte.pr.com, que quizás tenga sentido incorporar en una revisión futura por estar dirigida a los profesionales de la comunicación.

#21 - El 02/11/2010 a las 22:15, José Simó dijo:

La chuleta está muy bien desarrollada y tiene una gran utilidad como herramienta de consulta. Un resumen excelente . Es una pena que al imprimirla quede cortada.
En mi opinión, al igual que se incluyeron herramientas de la web 2.0, como delicious o slideshare, parece echarse de menos alguna de las herramientas de comunicación audiovisual como skipe o google talk-video; en concreto skipe que permite videoconferencia múltiple y es muy útil para desarrollar reuniones virtuales timeline en videoconferencia, grabar, guardar, etc…., fomentando la participación y la colaboración en línea, puede también ser útil para atención al cliente, como herramienta de comunicación interna,etc. En todo caso al incluirlo aumentaría la visión de la potencia de la web social.

#20 - El 02/11/2010 a las 21:54, Magdalena A. dijo:

Me parece una chuleta básica a tener en cuenta en cualquier inicio de presencia online. Creo que tener claro las funcionalidades, y las aportaciones que nos pueda acarrear cada red social es un punto primordial. El apartado que me ha gustado más es el de visibilidad :)

#19 - El 02/11/2010 a las 16:22, Luis A. Muñoz Perales dijo:

Es interesante el hecho de observar que aspectos como la comunicación interna, la gestión de conocimiento y la atención al cliente, presentan mas dificultades de realización en redes, cuando en muchos casos son la base para la creación de estos canales.

#18 - El 02/11/2010 a las 15:36, Luis A. Muñoz Perales dijo:

Estoy con Esther, parece que a parte de servir de nuevo elemento de "Caja Tonta" FaceBook y Tuenty albergan grandes posibilidades y cumplen muchas cualidades para mejorar y fortalecer la comunicación empresarial. La diferencia de sus públicos es el "lastre" de Tuenty.

#17 - El 02/11/2010 a las 15:03, Miguel Martínez-Cava dijo:

Excelente documento. Muy útil para desarrollar al máximo el potencial de cada una de ellas. No debemos olvidar que cada una tiene una función y, dependiendo de nuestro mensaje y nuestro público, debemos utilizar estas redes de la mejor forma posible.

#16 - El 02/11/2010 a las 14:33, Miguel Ángel Tellería dijo:

Un documento util y necesario. Supone una ayuda interesante para manejarse en el universo de las redes sociales por las valoraciones que hacen de cada una de ellas, de sus virtudes y defectos.

#15 - El 02/11/2010 a las 14:02, Fernando dijo:

Me parece muy interesante esta chuleta. No sabía que había tantas redes sociales, y alguna faltará, y la utilización que se puede hacer en el mundo de la comunicación corporativa. La he visto un poco por encima porque analizarla bien requiere su tiempo, además considero que es un resumen bien estructurado y bastante útil para los trabajadores que se dediquen a la comunicación.

#14 - El 02/11/2010 a las 14:00, Ana Fernández dijo:

Muchísimas gracias por este resumen. Lo que más me ha llamado la atención es el universo de redes sociales especializadas. Conocía la existencia de redes sociales sectoriales, sin embargo, hasta ahora ni había puesto nombre ni había hecho uso de la mayoría de ellas. Pienso que estas redes pueden ser de gran utilidad para salvar el obstáculo de la saturación y dispersión de información que ahora sufre la red.

#13 - El 01/11/2010 a las 23:41, Ana dijo:

Es la primera vez que oigo hablar de la existencia de chuletas de redes sociales, ya que soy un poco nueva con esto, y la verdad es que me ha parecido una herramienta super útil e interesante. La verdad es que tan sólo he tenido tiempo de mirarla un poco por encima (analizarla al completo lleva días) y ya me han sorprendido algunos detalles.
No sé, quizás sea porque, como ya he dicho, hasta ahora no estaba muy puesta en el tema redes sociales, pero me ha llamado la atención que las redes generalistas como tuenti o facebook resulten en algunos aspectos más positivas que las redes profesionales como Xing.

#12 - El 01/11/2010 a las 23:34, Esther Gonzalez Gutiérrez dijo:

Al final va a resultar que redes populares, como Facebook, que normalmente tomamos poco en serio y más como un asunto para la evasión, es una de las mejores herramientas de las que pueden valerse las empresas...

#11 - El 01/11/2010 a las 23:32, Esther Gonzalez Gutiérrez dijo:

¡Es un resumen excelente! Debo reconocer que casi no conocía ninguna de las redes sociales de la segunda página... La clasificación es muy completa, lo que sí añadiría es el número aproximado de usuarios de cada una (aunque las cifras bailan de un día para otro) y sobre todo si están en pleno auge o si ya están decayendo, porque a la hora de elaborar un plan de comunicación, dependiendo de tus intereses concretos, pueden ser datos muy útiles. Por lo demás, enhorabuena por la síntesis.

#10 - El 01/11/2010 a las 20:39, Antonio R dijo:

Conocía y utilizaba otra versión de la "chuleta" (os dejo el enlace: http://inforseo.blogspot.com/2010/03/chuleta-de-redes-sociales-muy-util-para.html), pero esta es mucho más completa. Al tener en cuenta 20 redes sociales, me ha descubierto algunas que no conocía (foursquare, dooplan, slideshare...), así como fortalezas (o debilidades) de las que sí conocía que me pasaban completamente desapercibidas.
La información es completísima, y la idea derealizar una valoración con colores ayuda mucho, al tener que gestionar tanta información en un documento que hay que ampliar mucho para leer bien en la pantalla del ordenador.

Estaría bien haber agrupado las redes por tipos (profesionales, de intercambio de contenidos, etc). Supongo que no se han ordenado por relevancia porque el único criterio sería el de número de usuarios.

Lo que sería muy útil es contar con una versión "actualizada" de esta chuleta, que sin duda habrá que ir ampliando cada... ¿dos o tres meses?

#9 - El 01/11/2010 a las 18:50, Juliana dijo:

Muchas gracias por la chuleta!Considero muy útil la información, apunta algunos usos para algunas redes sociales que no había apreciado... y aparecen algunas redes que desconocía por completo...
Me será de gran utilidad poder ver de golpe todo lo que puedo hacer, espero no estresarme ;D

#8 - El 01/11/2010 a las 18:49, Ainhoa dijo:

Estaría bien añadir el número de usuarios que tiene cada una de ellas y su perfil, así como el año de implantación y evolución. Estos datos pueden ayudar a decidir si es mejor, por ejemplo, optar por poner tu perfil en LinkedIn o en Xing, según lo que se esté buscando.
Desde luego se trata de una chuleta muy útil, en la que no sé si cabe más información.
Su visualización en un portátil es muy difícil, hay que hacerlo por secciones de manaera que es coplicado hacer un análisis global de varias redes a la vez.

#7 - El 01/11/2010 a las 18:41, Elena dijo:

Hola,
me ha parecido muy interesante la chuleta, especialmente el análisis que hace sobre las fortalezas y debilidades de cada una de las generalistas a la hora de utilizarlas en comunicación.
De todas formas, me imagino que a la hora de plantearse un proyecto de comunicación, habrá que tener en cuenta las redes sociales especializadas, por ejemplo, en Sanidad, tecnología, consumo, etc. Es decir, habrá que buscar al destinatario especializado de nuestra información, además del generalista, del mismo modo que segmentamos la información según el tipo de medio de comunicación tradicional al que nos dirigimos.
¿Existe algún listado de este tipo, por especialidades?

#6 - El 26/10/2010 a las 00:01, Iñaki dijo:

Silvia, lo hemos comprobado y funciona correctamente. Comprueba tu navegador.
Un saludo y gracias por tu interés.

#5 - El 25/10/2010 a las 20:18, Silvia dijo:

El link de descarga da error de página no encontrada

#4 - El 22/10/2010 a las 09:45, Marcos dijo:

Hola Juan
Muchas gracias por la información. Preguntarte si conoces alguna chuleta con las redes comerciales de blogs en España (Weblogs,Blogsfarm,...)

Gracias,

Marcos

#3 - El 20/10/2010 a las 18:06, Carolina dijo:

Gracias por la chuleta esta genial! de gran utilidad para mi trabajo...

#2 - El 19/10/2010 a las 19:57, Javier dijo:

Hola Juan

Tendremos en cuenta esta red social en la próxima edición de la chuleta

Muchas gracias por tu interés