Cómo el audio puede impulsar las relaciones públicas (PR) en la era del descubrimiento de la IA

(Este artículo ha sido traducido del inglés al español con permiso de su autora Molly DeMellier de Sounds Profitable. En la tercera edición de Parix Audio Day 2026, que se celebrará el próximo 19 de febrero en la Casa del Lector, analizaremos este tema en varias de las sesiones del programa.)

Hola, comunidad de Sounds Profitable. Para quienes no me conocen todavía soy Molly DeMellier. Recientemente me uní a Sounds Profitable como Jefa de Comunicación, liderando las relaciones públicas (PR) globales, la narrativa externa y las comunicaciones internas de la organización y sus socios.

Durante la última década he trabajado en podcasting, medios de comunicación y tecnología, tanto en empresas globales de audio como en plataformas emergentes que transitan por épocas de rápidos cambios. Durante todo este tiempo hay algo que se ha mantenido constante: cuando cambia la forma en que el público descubre la información, la estrategia de comunicación tiene que cambiar con ella. Y en 2026, nos encontramos en uno de esos momentos.

La IA no sólo ha modificado los flujos de trabajo y acelerado la producción de contenidos,  también ha reescrito en silencio cómo se establece la autoridad, cómo surgen las marcas y cómo se toman las decisiones. A menudo, esto ocurre antes de que la audiencia haga clic, escuche o se suscriba.

Este cambio tiene importantes implicaciones para la industria del audio, y es por eso que las relaciones públicas ya no son una función de apoyo. Se están convirtiendo en una infraestructura empresarial fundamental.

El descubrimiento ya no es exclusivo de las plataformas

Durante la mayor parte de la última década las empresas de audio se han optimizado en torno a tres ejes clave:

-Distribución en plataformas.

-SEO y contenido propio.

-Medios de comunicación y promoción de pago.

Estos ejes siguen siendo importantes, pero ya no controlan las primeras impresiones.

El descubrimiento se produce cada vez más en respuestas generadas por IA, como interfaces de chat, resúmenes, motores de recomendación y asistentes integrados. Estos sistemas no clasifican los enlaces como lo hacen los motores de búsqueda tradicionales. En su lugar sintetizan la información y presentan una única respuesta autorizada.

Esto es lo fundamental: una investigación reciente de Muck Rack muestra que más del 90% de las fuentes a las que se hace referencia en las respuestas generadas por IA provienen de medios ganados (Earned media), incluidos artículos periodísticos, entrevistas y comentarios de expertos, y no de contenido de marca pagado o propio.

Los sistemas de IA están entrenados para confiar en la validación de terceros. Si su empresa, red o equipo directivo no está presente en una cobertura editorial creíble, la máquina no tiene nada que citar y, por lo tanto, nada que recomendar.

Esto significa que si alguien pregunta a un asistente de IA como ChatGPT qué redes de podcasts están innovando, qué plataformas de tecnología publicitaria son fiables o qué ejecutivos están dando forma al futuro del audio, son las relaciones públicas las que determinan si usted aparece o no.

Los medios ganados (Earned media) ahora son reputación legible por máquinas

Aquí es donde el papel de las relaciones públicas cambia radicalmente. Los medios ganados solían influir en la percepción. Ahora también funcionan como entrada de datos.

La IA no evalúa los valores de marca ni la precisión del marketing. Busca patrones:

-¿A quién se cita repetidamente?

-¿Qué empresas aparecen en medios de confianza?

-¿Qué comentarios se asocian con la experiencia en lugar de con la promoción?

Por eso, un único artículo de prestigio o una entrevista ejecutiva pueden superar ahora a campañas pagadas completas en visibilidad a largo plazo. Los sistemas de IA no se dejan persuadir por el gasto, sino por el consenso y la credibilidad.

Para las empresas de audio, este cambio es muy importante. El podcasting es un medio basado en la confianza, la autoridad y la voz. Los mismos atributos que ahora priorizan las máquinas.

La ventaja de la industria del audio y su punto ciego

La industria del audio se encuentra en una buena posición para afrontar este momento. El podcasting ya valora:

-Las voces expertas.

-El pensamiento a largo plazo.

-Los puntos de vista claros.

-La autenticidad por encima del rendimiento.

Pero hay un punto ciego cada vez mayor: asumir que un contenido sólido por sí solo garantiza la visibilidad. No es así.

Los sistemas de IA no “escuchan” tus episodios ni analizan todo tu catálogo. Aprenden de cómo otros hablan de ti a través de la cobertura de prensa, los comentarios de analistas, los informes comerciales y las entrevistas con ejecutivos.

Si tu estrategia se basa únicamente en la publicación y la distribución en plataformas, sin una capa intencional de medios ganados, estás dejando la visibilidad al azar. Y el azar no es una estrategia.

La confianza es la moneda de cambio, tanto para los seres humanos como para las máquinas.

Aquí es donde la principal fortaleza del audio se convierte en una ventaja competitiva.

Las investigaciones de Sounds Profitable han demostrado sistemáticamente que la confianza es uno de los factores más importantes para la eficacia de los podcasts, especialmente en lo que respecta al impacto publicitario, el recuerdo de la marca y la participación de la audiencia. Las audiencias de los podcasts suelen manifestar una mayor confianza en los presentadores y las marcas en comparación con otros entornos de medios digitales.

Los sistemas de IA reflejan cada vez más este mismo comportamiento. Priorizan las fuentes que demuestran credibilidad a lo largo del tiempo.

En otras palabras: las cualidades que hacen que los podcasts sean eficaces para los seres humanos son las mismas que hacen que las marcas sean legibles para las máquinas. Las relaciones públicas son la forma en que esas cualidades se hacen visibles a gran escala.

Las relaciones públicas ya no se basan en el volumen de cobertura

Uno de los cambios de mentalidad más importantes de cara a 2026: el éxito de las relaciones públicas ya no se mide por la cantidad de cobertura que se obtiene.

Diez menciones olvidables no cambiarán nada, pero una publicación autorizada sí podría hacerlo.  Las relaciones públicas modernas para los líderes del sector audiovisual dan prioridad a:

-La relevancia por encima del alcance.

-La autoridad por encima de la amplificación.

-La coherencia por encima de la cobertura fugaz.

Las investigaciones sobre la optimización generativa de las búsquedas muestran que los sistemas de inteligencia artificial valoran más la relevancia temática y la autoridad en la materia que el tamaño bruto de la audiencia. Esto significa que los medios especializados y las publicaciones comerciales del sector tienen ahora más influencia que nunca.

Para la industria del audio, eso es una buena noticia. La prensa especializada, los comentarios de los analistas y los informes del sector ya no son canales secundarios, sino que ahora ocupan un lugar estratégico central.

La visibilidad sin clics sigue siendo visibilidad

Otro cambio que los líderes deben interiorizar: el tráfico ya no es el único indicador del impacto.

A medida que las respuestas generadas por la IA resuelven cada vez más consultas sin el tradicional clic, la presencia y las citas importan más que las visitas por sí solas.

En 2026, la pregunta clave no será: “¿Hicieron clic?”, será: “¿Aparecimos?”.

Si su marca se menciona, cita o resume en una respuesta de IA, ya ha ganado el momento más importante del descubrimiento.

Las relaciones públicas son ahora una función de liderazgo

He aquí la incómoda verdad: las relaciones públicas ya no pueden delegarse por completo. Las empresas que triunfan en el descubrimiento de la IA están dirigidas por ejecutivos que:

-Se muestran en público de forma constante con un punto de vista claro.

-Hablan con ideas completas, no con eslóganes o jerga.

-Ofrecen comentarios sobre el sector en general, en lugar de limitarse a hablar de las noticias de la empresa.

Las relaciones públicas se sitúan ahora en la intersección entre la estrategia, la marca, la confianza y el descubrimiento. Ya no basta con considerarlas una función reservada únicamente para el lanzamiento de productos y los anuncios de la empresa.

Conclusión

La IA no está sustituyendo a las relaciones públicas. Las está haciendo inevitables.

En un mundo en el que las respuestas son generadas por la IA, la credibilidad ganada se convierte en la materia prima del descubrimiento, y las relaciones públicas son la forma de construir, validar y mantener esa credibilidad.

Para los líderes de la industria del audio, esto no es una amenaza, sino una oportunidad. Quienes inviertan ahora no sólo serán más visibles. Serán más confiables, se les citará con más frecuencia y serán más duraderos en un sistema que cada vez más decide quién es importante antes de que la audiencia pulse el botón de reproducción.

Artículo original: https://soundsprofitable.com/article/how-audio-can-leverage-pr/