Indice del libro
Actualización: Debido a la publicación de una nueva edición del libro «La empresa en la web 2.0»
con el 40% de los contenidos actualizados y dos capítulos totalmente
nuevos, hemos retirado la versión anterior del libro en sus diferentes
formatos (versión para móviles, iPhone y Ipad). Recomendamos descargarse
la nueva versión en el siguiente enlace. Muchas gracias por su interés y disculpe las molestias.
1. Prólogo
2. Del autor al lector – Empresa 2.0
3. ¿Qué es la Web 2.0?
3.1 Esto no ha hecho más que empezar
3.2 ¿Web 1.0, 2.0, 3.0…? ¡Y qué más da!
3.3 Mitos y realidades de la Web 2.0
3.4 Perfil del usuario 2.0. ¿Por qué la gente participa en la web social?
4. Visibilidad de la empresa en la web social
4.1 Factores clave a la hora de diseñar el sitio web de una empresa
4.2 Criterios para mejorar el posicionamiento de la empresa en la Web
4.3 Posición dominante de Google
4.4 Otros buscadores, otras fuentes de información
5. Transformación del modelo de comunicación empresarial
5.1 Impacto de Internet en los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio y televisión)
5.2 Las empresas no comunican, sólo informan
5.3 Factores que están transformando el modelo de comunicación empresarial
6. La empresa en las redes sociales
6.1 ¿Qué es una red social?
6.2 Tipos de redes sociales
6.3 Redes sociales de contactos profesionales
LinkedIn
Xing
Viadeo
6.4 Redes sociales generalistas
MySpace
Tuenti
Hi5
Otras redes sociales. Bebo, Orkut, Wamba, etc.
6.5 Auge de las redes sociales especializadas
Meetic, Gaydar, Match, Badoo, Yunu, etc.
eBuga y eBurra
Moterus
nVivo
Minube
Bits PR
Ediciona
Militeraturas
CinemaVIP
Nuevo Marketing
11870
MyStrands
6.6 ¿Qué puede hacer una empresa en las redes sociales?
6.7 Tener o no tener una red social
6.8 Comportamiento de los usuarios en las redes sociales
6.9 El SPAM en las redes sociales
6.10 ¿Deben las empresas “espiar” los perfiles de sus empleados en las redes sociales?
6. 11 La invisibilidad de las mujeres en las redes profesionales
7. La consolidación de los blogs y el videoblogging
7.1 Anatomía de un blog
7.2 ¿Son los blogs un medio de comunicación?
7.3 Quién es quién en la blogosfera
7.4 Cómo acercarse a los bloggers
7.5 Tipos de blogs
Personales
Temáticos / profesionales
Corporativos
7.6 Blogs corporativos externos
Blogs de Producto – Ventas/Marketing
Blogs Relacionales – Equipo directivo
Blogs de Atención al cliente
7.7 Blogs internos
7.8. Videoblogging: la audiovisualización de la Red
7.9 Conclusiones: algunas recomendaciones
8. Nanoblogging: Twitter, Pownce, Jaiku, YouAre, etc.
8.1 Microaudiencias en Twitter
8.2 Las alternativas: Jaiku y Pownce
8.3 YouAre: la versión española
8.4 Errores comunes al evaluar los beneficios del microblogging
9. Gestión del conocimiento a través de los wikis
9.1 Wikipedia: la red social del conocimiento
9.2 ¿Cómo colaborar con Wikipedia?
9.3 La incorporación de los wikis en el mundo empresarial
9.4 Knol, la apuesta de Google
9.5 Kalipedia, una nueva herramienta educativa
10. Otras herramientas de la web social
10.1 Webs de intercambio de noticias
Menéame, Digg, Wikio, etc.
Webs de noticias especializadas – Culturízame, Negóciame, etc.
Beneficios derivados de la participación en este tipo de webs sociales
10.2 Marcadores sociales
Delicious
Otras alternativas: Gennio, Mister Wong, StumbleUpon, etc.
10.3 Redes para compartir imágenes
Flickr
Otras alternativas: Fotolog, Zooomr, Panoramio, Picasa, etc.
10.4 Publicación de vídeos
YouTube
Otras alternativas: Dalealplay, Sclipo, 5 min.com, etc.
Aplicación empresarial de estas plataformas audiovisuales
10.5 Auge del podcasting como herramienta de comunicación corporativa
11. Escuchar la web a través de la sindicación de contenidos (RSS)
11.1 Seguimiento de las conversaciones
Sindicación de contenidos
Technorati
Creación de alertas para detectar crisis
BlogPulse
Swotti
Keotag
Google Insights
Otras herramientas
12. Doce ideas para desarrollar una cultura compartida en la empresa
12.1) Reorganice las funciones del equipo directivo
12.2) Invierta en formación interna
12.3) Fomente la innovación
12.4) Rediseñe correctamente su sitio web
12.5) Mejore la visibilidad de su empresa en la Red
12.6) Escuche la Web
12.7) Determine quién es quién en la web social
12.8) Seleccione las redes sociales más idóneas para su empresa
12.9) Redacte un código de conducta para sus empleados en la web social
12.10) Premie a sus empleados por intercambiar, compartir, valorar, etc.
12.11) Conozca el comportamiento de los usuarios en su web
12.12) Piense en un futuro móvil – Cloud computing
Agradecimientos
Bibliografía
Notas
Espero que la lectura de este libro anime a las empresas a reflexionar sobre los beneficios derivados de la incorporación de las nuevas tecnologías sociales en sus organizaciones.
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