Comunicación emocional

La comunicación es como una obra de teatro o una película, tiene muchos colaboradores que ponen su granito de arena para que sea creíble, para que llegue al espectador. De la misma manera que en la película son imprescindibles el actor, el director, el escenógrafo, el cámara, en la comunicación lo son el lenguaje, las palabras que escogemos y cómo lo hacemos, el acento que damos con la voz, la mirada, el gesto de la mano, la posición del cuerpo, el carácter emocional de nuestro mensaje,…Y para que la película sea redonda, al igual que la comunicación la colaboración entre los participantes tiene que ser estrecha; entonces conseguiremos ver algo que nos emociona, que nos toca.
En otras palabras, el ser humano comunica con todo su ser, se manifiesta de forma global, se afirma en cada gesto, Cada uno de sus actos, gestos y palabras son una manifestación de quién es y de qué necesita. De hecho, recientes investigaciones demuestran que nuestros receptores neurológicos captan los siguientes matices emocionales en una conversación: tono de voz, palabras elegidas, detalles de la postura, gestos, ritmos, incluso aunque la información sea neutra.
La comunicación humana se puede dividir en tres tipos de lenguajes que actúan, como en las películas, de modo simultáneo:
• El lenguaje verbal, lo que decimos con las palabras
• El lenguaje no verbal: lo que decimos con los gestos de la cara y del cuerpo, así como con nuestra imagen
• El lenguaje paraverbal: lo que decimos con la calidad y cualidad de la voz

El libro Comunicación Emocional de Carmen Sebastián (Editorial ESIC) mezcla los contenidos intelectuales, con contenidos emocionales, ejemplos, anécdotas y cuentos que lo ilustran. Aspira a hacer tangibles los intangibles. Su objetivo es ofrecer un itinerario de contenidos que provoquen una suerte de viaje interior, a través de diversos recursos, para mejorar las habilidades de comunicación emocional. Y le sugiere las siguientes rutas:
• Comunicar sus Emociones: Con su cuerpo, su imagen, su voz, su verbo y con todos ellos.
• Cómo Cambiamos: estrategias, técnicas, modelos e instrumentos para aplicar a sí mismo y a otros.
• Guía Pedagógica de habilidades de eficacia personal y formación de portavoces, hablar en público.