04 abril 2008

Manual de estilo del correo electrónico

emailsEl libro Enviar de Alberto Font, Will Schwalbe y David Shipley (Editorial Taurus) es un manual de estilo que proporciona múltiples recomendaciones para comunicarse correctamente en cualquier situación a través del correo electrónico.
Muchas personas desconocen cómo y cuándo utilizar el «envío de copia oculta» o cuándo «responder» sólo al remitente o «responder a todos», el peligro del asunto «urgente» y la selección del título adecuado, el saludo, la despedida o la manera disculparse… En resumen, un libro repleto de instrucciones prácticas para cualquier persona que use el correo electrónico en casa o en la oficina.
Contenido del libro:
INTRODUCCIÓN. ¿POR QUÉ SE NOS DAN TAN MAL LOS MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO?
CAPÍTULO 1. ¿CUÁNDO DEBERÍAMOS EMPLEAR EL CORREO ELECTRÓNICO?
CAPÍTULO 2. LA ANATOMÍA DE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO
CAPÍTULO 3. CÓMO ESCRIBIR UN MENSAJE (PERFECTO)
CAPÍTULO 4. LOS SEIS TIPOS BÁSICOS DE MENSAJE
CAPÍTULO 5. EL MENSAJE EMOCIONAL
CAPÍTULO 6. EL MENSAJE QUE PUEDE LLEVARTE A LA CÁRCEL
CAPÍTULO 7. SEND
LA ÚLTIMA PALABRA
APÉNDICE: CÓMO LEER TU ENCABEZAMIENTO
AGRADECIMIENTOS
ÍNDICE ANALÍTICO

2 Responses

  1. La verdad es que es un libro super-recomendable para todos, creo que todos recibimos y enviamos montañas de mails todos los días y esto al menos nos ayuda a utilizar más conscientemente este no tan nuevo método de comunicación…
    De lectura super-recomendable…
    Saludos, ISaac

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